چطور سیاست لغو نوبت را تنظیم کنم؟

در «تنظیمات کسب‌وکار» بخش «قوانین» را باز کنید. در کادر «لغو و جابه‌جایی» مهلت لغو رایگان و هزینه‌ها را بگذارید، بعد «ذخیرهٔ قوانین» را بزنید. قانونِ هر نوبت هنگام رزرو برای همان نوبت ثبت می‌شود و بعداً عوض نمی‌شود.

1. «تنظیمات» را از منوی بالا باز کنید و «قوانین» را بزنید.
2. در «لغو رایگان تا چند ساعت پیش از نوبت؟» یکی را انتخاب کنید: «هیچ‌وقت رایگان نیست»، ۲، ۱۲، ۲۴، ۴۸ یا ۷۲ ساعت. اگر عدد دیگری می‌خواهید «دلخواه» را بزنید و در «مهلت لغو رایگان (ساعت)» بنویسید.
3. «هزینهٔ لغو دیرهنگام» را انتخاب کنید: «ندارد»، «درصد» یا «مبلغ ثابت». اگر «درصد» را بزنید، درصدی از هزینهٔ نوبت را بنویسید؛ اگر «مبلغ ثابت» را بزنید، مبلغ را به تومان بنویسید.
4. «هزینهٔ نیامدن بدون خبر» را به همین شکل انتخاب کنید.
5. اگر بیعانه می‌خواهید، در «بیعانه» «درصد» یا «مبلغ ثابت» را انتخاب کنید. بعد در «بیعانه از چه کسانی؟» یکی از «از همهٔ مشتریان»، «فقط از مشتریان تازه» یا «فقط از مشتریانی که قبلاً نیامده‌اند» را بزنید.
6. در «چند بار می‌توان نوبت را جابه‌جا کرد؟» یکی را انتخاب کنید: «بی‌نهایت»، «هیچ»، «۱ بار» یا «۲ بار».
7. در «جابه‌جایی دست‌کم چند دقیقه پیش از نوبت» بنویسید مشتری تا چند دقیقه مانده به نوبت می‌تواند جابه‌جا کند. نزدیک‌تر از این باید لغو کند.
8. پایین صفحه، کادر «مشتری این را می‌خواند» متنی را نشان می‌دهد که مشتری هنگام رزرو می‌بیند. آن را بخوانید.
9. «ذخیرهٔ قوانین» را بزنید.

• بعد از ذخیره پیام «ذخیره شد» می‌آید. نوبت‌های قبلی با قوانین زمان رزرو خودشان می‌مانند و فقط نوبت‌های تازه از قوانین جدید پیروی می‌کنند.
• در همین صفحه کادر «قوانین رزرو» هم هست: «حداقل فاصله تا نوبت»، «تا چند روز آینده می‌توان نوبت گرفت؟»، «فاصلهٔ ساعت‌های نوبت (دقیقه)» و کلید «نوبت‌ها پس از تأیید من قطعی شوند».
• نیامدن مشتری را باید تا ۲۴ ساعت بعد از پایان نوبت ثبت کنید.
• لغو از طرف خودِ کسب‌وکار هزینه‌ای از مشتری نمی‌گیرد. «چطور نوبت را لغو کنم؟» را ببینید.
• اگر پیش‌نمایش «مشتری این را می‌خواند» خطا داشته باشد، پیش‌نمایش تا اصلاح خطا نشان داده نمی‌شود.

می‌شود لغو را کاملاً بدون هزینه گذاشت؟ بله. «هزینهٔ لغو دیرهنگام» و «هزینهٔ نیامدن بدون خبر» را «ندارد» بگذارید.

مشتری کجا این قوانین را می‌بیند؟ هنگام رزرو در بخش «شرایط لغو» و بعدش در جزئیات نوبتش.

• قوانین کسب‌وکار چطور کار می‌کنند؟
• چطور نوبت را لغو کنم؟
• چطور «نیامد» ثبت کنم؟
• چطور همکاران را دعوت کنم؟
• چطور پیوند و کد QR را به اشتراک بگذارم؟