قوانین کسب‌وکار چطور کار می‌کنند؟
خلاصه
«قوانین» در «تنظیمات کسب‌وکار» سه کادر دارد: «لغو و جابه‌جایی»، «قوانین رزرو» و «نظرها، جشن‌ها و پیامک». پایین صفحه «مشتری این را می‌خواند» متنی را نشان می‌دهد که مشتری هنگام رزرو می‌بیند. با «ذخیرهٔ قوانین» ذخیره می‌شود.
لغو و جابه‌جایی
- «لغو رایگان تا چند ساعت پیش از نوبت؟»: «هیچ‌وقت رایگان نیست»، ۲، ۱۲، ۲۴، ۴۸، ۷۲ ساعت یا «دلخواه».
- «هزینهٔ لغو دیرهنگام»، «هزینهٔ نیامدن بدون خبر» و «بیعانه»: هر کدام «ندارد»، «درصد» (از هزینهٔ نوبت) یا «مبلغ ثابت».
- «بیعانه از چه کسانی؟»: همهٔ مشتریان، فقط مشتریان تازه یا فقط مشتریانی که قبلاً نیامده‌اند.
- «چند بار می‌توان نوبت را جابه‌جا کرد؟»: «بی‌نهایت»، «هیچ»، «۱ بار» یا «۲ بار».
- «جابه‌جایی دست‌کم چند دقیقه پیش از نوبت»: نزدیک‌تر از آن مشتری باید لغو کند.
قوانین رزرو
«حداقل فاصله تا نوبت» (از «همین حالا» تا «۱ روز»)، «تا چند روز آینده می‌توان نوبت گرفت؟»، «فاصلهٔ ساعت‌های نوبت (دقیقه)» (۵، ۱۰، ۱۵، ۲۰، ۳۰ یا ۶۰) و کلید «نوبت‌ها پس از تأیید من قطعی شوند».
نظرها، جشن‌ها و پیامک
- «نظر مشتریان»: «باز»، «با تأیید شما» یا «بسته».
- ««چه خبره؟» (جشن‌ها)»: «فقط کارت آماری (بدون عکس)» یا «عکس هم مجاز است (با رضایت مشتری)».
- کلید «برای نوبتی که همکار ثبت می‌کند هم پیامک تأیید برود».
مشتری چه می‌بیند
هنگام رزرو، مشتری در «شرایط لغو» قوانین را می‌خواند. همان قوانین همان لحظه برای نوبتش ثبت می‌شود و اگر بعداً عوض کنید، برای آن نوبت تغییر نمی‌کند. بعد از ذخیره، نوبت‌های قبلی با قوانین زمان رزرو خودشان می‌مانند.
لغو از طرف کسب‌وکار
وقتی خودِ کسب‌وکار نوبتی را لغو می‌کند، هزینه‌ای از مشتری گرفته نمی‌شود. «نیامد» را هم باید تا ۲۴ ساعت بعد از پایان نوبت ثبت کنید.
مطالب مرتبط
نسخهٔ Markdown این مقاله: /help/policies-overview.md