پیام‌های هوشمند چه هستند و چطور روشن‌شان کنم؟
خلاصه
در «تنظیمات» برگهٔ «پیام‌های هوشمند» چهار پیام خودکار هست. همه پیش‌فرض خاموش‌اند. هر کدام را که روشن کنید، زیبیفای در موقع مناسب خودش به مشتری مناسب پیامک می‌فرستد؛ شما هر بار چیزی نمی‌فرستید.
قدم‌ها
- در «تنظیمات» برگهٔ «پیام‌های هوشمند» را باز کنید.
- پیام موردنظر را پیدا کنید و کلید کنار آن را روشن کنید. توضیح هر پیام زیر نامش نوشته شده است.
- برای خاموش‌کردن همان کلید را دوباره بزنید.
چهار پیام
- «دلتنگ شما بودیم»: پیامک کوتاه برای مشتری‌ای که مدتی است برای نوبت بعدی نیامده و نوبت پیش‌رو هم ندارد؛ او را به رزرو دوباره دعوت می‌کند.
- «بازگرداندن مشتری قدیمی»: پیام برای مشتری‌ای که خیلی وقت است نیامده و پیام «دلتنگ شما بودیم» هم نتیجه نداده؛ با پیشنهاد بازگشت (مثلاً یکی از تخفیف‌های فعال شما).
- «تبریک تولد»: ماه تولد مشتری‌های باشگاه، یک بار در سال. فقط ماه را می‌دانیم، نه روز را.
- «اتمام بستهٔ مشتری»: یادآوری برای مشتری‌ای که بستهٔ جلسه‌ها یا اشتراکش رو به پایان است یا جلسه‌های کمی از آن مانده؛ تا پیش از انقضا از آن استفاده کند.
نکته‌ها
- حتی وقتی روشن باشند، خواستهٔ مشتری رعایت می‌شود: مشتری‌ای که دریافت پیام را خاموش کرده پیامی نمی‌گیرد، پیام در ساعت‌های آرام شبانه فرستاده نمی‌شود و سقف تعداد پیام در هفته و در ماه برای هر مشتری برقرار است.
- هر پیام فرستاده‌شده در «پیام‌ها»، بخش «گزارش ارسال پیامک» دیده می‌شود.
- فقط مالک و مدیر این کلیدها را عوض می‌کنند. بقیه صفحه را فقط‌خواندنی می‌بینند.
- زیر همین صفحه دو کارت دیگر هست: «زمان یادآوری نوبت» و «سخت‌گیری در پیام‌های تبلیغاتی».
مطالب مرتبط
نسخهٔ Markdown این مقاله: /help/smart-messages.md