چطور اولین نوبت را در تقویم ثبت کنم؟
خلاصه
در «تقویم» روی ساعت خالیِ همکار موردنظر بزنید تا برگهٔ «نوبت جدید» باز شود. مشتری را پیدا کنید یا نام او را بنویسید، خدمت را انتخاب کنید و «ذخیره» را بزنید.
قدم‌ها
- «تقویم» را باز کنید. در نمای «روز»، همکار را انتخاب کنید (در گوشی دکمه‌های نام همکاران بالای تقویم است).
- روی ساعت خالی بزنید. در گوشی، ساعت را لمس کنید و کمی نگه دارید. با صفحه‌کلید هم می‌شود: با کلیدهای بالا و پایین ساعت را انتخاب کنید و Enter بزنید.
- برگهٔ «نوبت جدید» باز می‌شود و همکار، روز و ساعت را بالای آن می‌بینید.
- در «مشتری» چند حرف از نام یا چند رقم از شماره را بنویسید. اگر مشتری قبلاً آمده باشد، از «مشتری‌های پیدا شده» او را انتخاب کنید.
- اگر مشتری تازه است، فقط نامش را بنویسید. اگر شماره را هم بدانید، در «شمارهٔ موبایل (اختیاری)» بنویسید.
- در «خدمت» یکی از دکمه‌ها را بزنید. آخرین خدمت مشتری با برچسب «آخرین» نشان داده می‌شود. خدمت‌های دیگر در «خدمت دیگر» هستند.
- ساعت را کنترل کنید. با دکمه‌های «۱۵ دقیقه زودتر» و «۱۵ دقیقه دیرتر» می‌توانید آن را جابه‌جا کنید.
- اگر مشتری شماره دارد، می‌توانید «پیامک تأیید برای مشتری بفرست» را تیک بزنید.
- «ذخیره» را بزنید. نوبت در تقویم دیده می‌شود و پیام «نوبت ثبت شد» می‌آید.
نکته‌ها
- مالک، مدیر و پذیرش برای همه نوبت ثبت می‌کنند. همکار فقط اگر اجازهٔ «ثبت نوبت برای دیگران» داشته باشد.
- اگر ساعت با نوبت دیگری، زمان مسدودشده یا مرخصی تداخل داشته باشد، کادر قرمز «این ساعت با … تداخل دارد» می‌آید. دکمهٔ «اولین ساعت خالی» ساعت را برایتان عوض می‌کند.
- اگر ساعت بیرون از ساعت کاری همکار باشد، فقط یادآوری می‌شود و باز هم می‌توانید ذخیره کنید.
- تا ۵ ثانیه بعد از ثبت، دکمهٔ «برگرداندن» روی پیام نوبت را لغو می‌کند.
- «پیامک تأیید برای مشتری بفرست» به‌طور پیش‌فرض خاموش است و فقط وقتی دیده می‌شود که شمارهٔ مشتری معلوم باشد. اگر می‌خواهید برای همهٔ نوبت‌هایی که همکاران ثبت می‌کنند پیامک برود، در «قوانین» کلید «برای نوبتی که همکار ثبت می‌کند هم پیامک تأیید برود» را روشن کنید.
سوال‌های رایج
مشتری شماره ندارد. می‌شود نوبت داد؟ بله. نامش کافی است. صفحهٔ نوبت او «مشتری ثبت‌نشده» نوشته می‌شود.
نوبت اشتباه ثبت شد. چه کنم؟ تا ۵ ثانیه «برگرداندن» را بزنید. بعد از آن نوبت را باز کنید و «لغو نوبت» را بزنید.
مطالب مرتبط
نسخهٔ Markdown این مقاله: /help/calendar-quick-booking.md