---
slug: booking-discount-code
title: کد تخفیف را کجا بزنم و چرا اعمال نمی‌شود؟
summary: در مرحلهٔ «تأیید» کد را در «کد تخفیف (اگر دارید)» بنویسید و «اعمال کد» را بزنید؛ قیمت با تخفیف همان لحظه عوض می‌شود و فقط یک تخفیف، بهترین، اعمال می‌شود.
audience: customer
module: marketing
kind: task
who: [owner]
screens: []
related: [booking-how-to-book, booking-awaiting-approval, wallet-customer-overview, club-customer-overview]
updated: 1405-07-28
---

# کد تخفیف را کجا بزنم و چرا اعمال نمی‌شود؟

## خلاصه
بعد از انتخاب ساعت، در مرحلهٔ «تأیید» کد را در «کد تخفیف (اگر دارید)» بنویسید. اگر کد را بشناسد دکمهٔ «اعمال کد» پیدا می‌شود؛ آن را بزنید تا ساعت دوباره با کد برای شما نگه داشته شود و قیمت با تخفیف را ببینید. کوچک یا بزرگ بودن حروف انگلیسی مهم نیست.

## قدم‌ها
1. خدمت و ساعت را انتخاب کنید و «ادامه و نگه‌داشتن ساعت» را بزنید. در «خلاصهٔ نوبت» قیمت را می‌بینید.
2. کد را در «کد تخفیف (اگر دارید)» بنویسید. وقتی نوشتن را تمام کنید، کمی بعد زیر کادر یکی از این پیام‌ها می‌آید:
   - «این کد شناخته نشد.» یعنی کد به هیچ تخفیفی نمی‌خورد؛ املایش را بررسی کنید.
   - متنی مثل «این کد برای این نوبت اعمال نمی‌شود.» یا یک دلیل مشخص (مثلاً «مبلغ این نوبت از حداقل لازم برای این تخفیف کمتر است.») یعنی کد را می‌شناسد ولی هنوز روی ساعتی که نگه داشته شده اعمال نشده یا برای این نوبت درست نیست.
   - هر وقت کد شناخته شود دکمهٔ «اعمال کد» زیر کادر می‌آید.
3. «اعمال کد» را بزنید. ساعت لحظه‌ای آزاد و دوباره با کد برای شما نگه داشته می‌شود. اگر کد به این نوبت بخورد، پیام «کد اعمال شد.» و خطی مثل «تخفیف «…»: ۲۰٪» می‌آید و «مبلغ» پایین‌تر می‌شود.
4. «تأیید نهایی نوبت» را بزنید. قیمت ثبت‌شده همان مبلغ بعد از تخفیف است.

## نکته‌ها
- فقط یک تخفیف اعمال می‌شود: بهترین تخفیف برای شما. تخفیف‌ها روی هم جمع نمی‌شوند. اگر تخفیف بهتری هم باشد، می‌نویسد «تخفیف بهتری برای شما اعمال شده است.»
- تخفیف خودکار (مثل تخفیف ساعت‌های کم‌شلوغ یا اولین مراجعه) بدون کد هم اعمال می‌شود و در «مبلغ» دیده می‌شود.
- قیمت خدمتی که با اشتراک یا بسته پرداخت می‌شود صفر می‌ماند و تخفیف روی آن اعمال نمی‌شود. اشتراک و بسته هنگام نگه‌داشتن ساعت حساب می‌شوند.
- «اعمال کد» ساعت را برای یک لحظه آزاد می‌کند و دوباره می‌گیرد. اگر در همان لحظه کس دیگری آن را بگیرد، پیام «همین حالا رزرو شد» می‌آید و باید ساعت دیگری را انتخاب کنید.
- هر کد ممکن است تعداد دفعات یا مهلت داشته باشد؛ در این صورت دلیلش (مثلاً «ظرفیت این تخفیف تمام شده است.») نوشته می‌شود.
- اگر بعد از رزرو نوبت را لغو کنید یا نیایید، تخفیف مصرف‌شده به کد برمی‌گردد.

## سوال‌های رایج
**کد را از کجا بگیرم؟** از خود سالن یا از صفحهٔ پیشنهاد (مثلاً پیامک یا شبکهٔ اجتماعی سالن).

**کد را زدم ولی «اعمال کد» نمی‌بینم.** یا کد شناخته نشده، یا هنوز به نوشتن ادامه می‌دهید (چند لحظه صبر کنید)، یا ساعت از قبل با همین کد نگه داشته شده است.

## مطالب مرتبط
- [چطور نوبت بگیرم؟](/help/booking-how-to-book)
- [«منتظر تأیید کسب‌وکار» یعنی چه؟](/help/booking-awaiting-approval)
- [کیف پولم چطور کار می‌کند؟](/help/wallet-customer-overview)
- [باشگاه مشتریان چطور کار می‌کند؟](/help/club-customer-overview)